绿色心情 发表于 2008年11月9日 13:17:46
一、Virtual Office登录
1、中国制造网（Made-in-China.com）的中、英文版本已分别独立运行，同时拥有中、英文版帐户的会员，能否在中、英文帐户之间随意切换？
答：不可以。中、英文版各自独立运行后，中、英文帐户同时彼此独立。会员如需在不同版本操作，则需在相应版本登录。
2、中文版的Member ID可以和英文版的Member ID一样吗？
答：中英文版的Member ID彼此独立，用户可以在两个版本分别注册相同的Member ID。
3、会员有哪两种登录方式？
答：登录方式一：Member ID和密码；登录方式二：账户对应邮箱和密码。
4、子帐户有自己的Member ID吗？
答：没有，子帐户统一以邮箱登录。
二、Virtual Office主要功能
1、添加产品信息时，可以上传表格吗？
答：可以，在产品添加界面，通过“添加表格”（Add a Product Table）功能，您可以在线制作表格，发布专业产品（如化工、机械）等信息时尤其有用。
2、如何设置关键词？是否越多越好？
答：关键词设置以“相关性”（Relevance）为根本原则，不以多或少为原则。建议您设置相关性高的关键词，切勿加入不相关词汇，否则，反而降低其相关性，不利于推广。
3、产品排序及产品组排序的分值是如何设定的？
答：在添加产品或产品组时，系统根据信息添加顺序和最后更新时间自动排序，并生成对应序号数值（规则：最后更新的信息排序在前，序号数值最小）。您可以随时自主调整排序，序号数值越小，排序越靠前。
备注：如果2008年9月19日前，作为Made-in-China.com高级会员，您已经对产品进行了排序（数值设定），新版已自动进行了相应序号数值调整，不会影响您之前所设定的产品排序。
4、添加产品图册是否有限制？
答：金牌会员可添加20个产品图册，银牌会员可添加10个产品图册。每个产品图册可添加100条产品信息。
备注：产品图册可随时删除，一旦删除则无法恢复。
5、产品图册中是否可添加“等待审核”（New、Revised）、“需要修改”（Rejected）等非“通过审核”（Approved）状态的产品？
答：可以。
6、制作产品图册时，同一产品可以添加到不同的图册下吗？
答：可以。
7、下载后的产品图册可以修改吗？
答：可以。建议您在下载前，可直接使用Virtual Office之“产品图册”功能在线修改，操作更便捷。
8、高级会员可以修改主打产品设置吗？
答：可以，您可以随时调整主打产品，且无需通过我网审核，修改后即时生效。
9、高级会员可以设置几个子帐户？
答：可以设置7个子帐户：5名业务助理、2名信息助理，功能各异，各司其职。
10、业务助理与信息助理有分组权限吗？
答：子帐户（业务助理、信息助理）无分组权限，只有主帐户可进行分组操作和指定对应业务助理。
11、业务助理与信息助理如同时登录修改信息，最后确认谁提交的信息？
答：根据最后提交时间，确认最后信息和信息修改人。您在信息列表处可以看到对应的修改时间、修改人等记录。
12、作为Made-in-China.com的老会员，以前给产品分了组并指定了附属联系人，对于这些联系人，现在如何处理？
答：新版统一将“附属联系人”设定为“待转换的子帐户”，主帐户管理人可选择将其转换为业务助理。未转换的附属联系人，仍如以前一样可正常接收其对应组下的询盘邮件。
备注：待转换的子帐户一旦被删除，将无法再接收对应询盘邮件。
13、作为Made-in-China.com的老客户，如服务到期未及时续约，待转换的子帐户是否还存在？
答：我们建议您及时续约以保障服务的延续性。一旦服务中断，之前的附属联系人记录（即“待转换的子帐户”）系统将不再保留。
14、子帐户如忘记密码，如何找回？
答：子帐户如忘记密码，只能向主帐户管理人索取。主帐户管理人可随时重置子帐户的密码。
15、子帐户能修改密码吗？如修改了密码，Made-in-China.com会提示主帐户吗？
答：子帐户可以修改密码。修改后一般不提示主账户，但如子帐户修改的密码与主帐户密码相同，Made-in-China.com将邮件提醒主帐户管理人，提醒注意保护密码安全。
16、我已设置7个子帐户，如冻结其中一个子帐户，还能再添加吗？
答：不能。子帐户虽已冻结，但其所有信息仍保留在Virtual Office中，主帐户管理人可随时解除冻结使之重新生效，故冻结的子帐户仍占用一个资源。如删除子帐户，则不再占用资源，可再添加新的子帐户。
17、子帐户被删除后还能否收到询盘？
答：不能。子帐户一旦被删除，其相关信息（如邮箱等）将从系统中清除，无法再接收询盘。
18、业务助理如被取消管理组下询盘、信息等功能，还可进行哪些操作？
答：业务助理如被取消“允许管理组下信息”权限，登录其Virtual Office后只能查看组下信息，无权修改。
如取消“允许管理组下询盘”权限，登录其Virtual Office后，登录后无法查看其对应组下的询盘邮件，但可接收与处理来自主帐号管理人手动分配的询盘邮件。
除了可查看组下信息和处理指定分配询盘，业务助理还可进行查看公司信息、给其他用户发询盘、回询盘、订阅信息、使用收藏夹、参与展会评价、联系客服等操作。
19、高级会员一共可以设置多少个分组？如何指定分组联系人？
答：金牌会员可以设置20个分组，银牌会员可以设置10个分组。
如您欲启用“按产品分组指定联系人”功能，请先至Virtual Office之“会员信息”下添加子帐户，设置业务助理。在您添加分组时，在“分配联系人”下拉选框中，可选择对应业务助理来管理该组。
20、我已设置分组，为什么在分组中有一个Others的组名？
答：您尚未指定分组的产品，系统会将其自动归类至Others组名下，您可进一步检查和完善分组。Others组名下的产品全部分配至相应组后，该组名将系统自动取消。
21、如何分配询盘？
答：询盘分配分为两种：系统自动分配、主帐户管理人手动分配。
系统自动分配：如已启用子帐户功能，则对应分组下的询盘将自动发送给子帐户。在主帐户的“询盘接收”界面，自动显示在“已分配询盘”队列。
手动分配：如未启用子帐户功能，或产品/商情未指定业务助理、或针对公司的咨询，对应询盘均直接发送至主帐户，显示在“未分配询盘”队列，主帐户管理人可以进行手动分配。
手动分配询盘的技巧：主帐户管理人进行手动分配询盘时，可根据询盘主题、收件人、发件人、时间、国家等条件进行排序，然后选择分配；也可根据不同条件进行搜索，根据搜索结果批量分配。
22、针对Others组下信息所发送的询盘及针对公司的询盘由谁处理？
答：此类询盘只发送给主帐户，可由主帐户管理人处理或手动分配至子帐户之业务助理来处理。
23、主帐户在分配询盘时如误分配，能否改正，重新分配？
答：询盘一旦被分配，则自动进入“已分配询盘”队列，无法在Virtual Office中进行重新分配。（提示：您可通过转发询盘邮件提醒信、拷贝询盘内容转发等方式重新分配。）
24、自定义栏目的功能是什么？对高级会员的推广有什么好处?
答：自定义栏目是Made-in-China.com为您提供的一项专有功能，通过该功能，您可以根据需要将企业产品证书、新闻报导、参展通知等个性化内容发布在展示厅（Showroom）内。自定义栏目是高级会员区别于普通会员的优势功能之一，通过更专业、多角度的信息发布，可以充分展示企业实力与优势，进一步提升买家对企业的认知度，加强贵司的电子商务宣传力度。
25、自定义栏目可以设置哪些栏目？
答：您可以根据公司自身特点酌情设置，凡有助于显示企业实力或开展相关业务的内容，均可发布，如：公司场景（包括车间、流水线等）、公司动态、参展实况、专利说明、常见问题等。
阅读全文()
| 岸人评论(0) | 引用通告(0) | 所属分类：中国制造网
相关文章：
